
惡劣天氣與突發天氣安排
引言
歡迎您參加我們的課程!我們致力於提供高質量的學習體驗,並理解在某些情況下,您可能需要取消或改期已報名的課程。
為了確保您能夠順利地進行取消或改期,我們制定了以下指引。這些指引涵蓋了因惡劣天氣、個人因素及其他特殊情況而需取消課程的相關政策與程序。
請您仔細閱讀,以便在需要時能夠及時處理。
惡劣天氣的情況:分為三大類(A,B,C)
⚠️ 【分類 A】法定暴雨及颱風信號 —— 直接取消(不設補堂及退款)
若在課堂開始前 1.5 小時內(或課堂進行中),天文台已發出、或預告即將發出以下信號,課堂將即時取消,且不設補堂及退款:
黃色、紅色、黑色暴雨警告信號
三號、八號或以上颱風訊號
*備註:因上述屬於不可抗力之極端天氣情況,學員報名即代表同意並自行承擔此天氣風險。
🌧️ 【分類 B】突發大雨、雷暴或惡劣天氣 —— 自行申請補堂(有效期兩星期)
若未達上述分類 A 的暴雨警告指標,但現場出現突然的大雨、雷暴警告、或惡劣天氣情況(特別是課堂前半小時至一小時內天氣驟變,導致無法安全進行教學):
通知機制: 我們將於課堂開始前 30 分鐘至 2 小時內,透過 WhatsApp 通知學員最新安排。
改期事宜: 經由我們評估因突發大雨取消之課堂,費用不予退還。學員須於取消當日起計的「兩星期(14天)內」,自行聯絡我們並提出補堂日期與時段之申請。逾期未提出者,該課堂配額將自動失效,不設後補。
☁️ 【分類 C】局部地區性微雨 / 陰天 ——
如期舉行若天文台未發出警告,且現場僅為陰天或局部地區性微雨,在不影響教學安全的情況下,課堂將如期舉行。
學員若因個人對天氣的顧慮而自行缺席,將視為「個人因素」放棄課堂,將不獲安排補堂或退款。
如取消課程的安排:
因惡劣天氣取消的課程會改期至另一時間進行課程,並會再通知有關課程時段。
參加者個人因素
若學員因個人原因(如私人事務、旅遊、約會等)無法出席,請遵守以下時間規範:
取消與改期時限: 參加者如需取消或改期,必須於課堂開始前至少 24 小時通知我們。
費用與改期說明:
於 24 小時前通知: 可安排改期,不額外收費。提出改期申請時,請同時提供您希望更改的新日期與時段,我們將根據現有的課程名額進行協調。
不足 24 小時通知 / 當日缺席: 視為自動放棄課堂,將收取全額費用,不設補堂、改期或退款。
其他特殊與不可抗力因素
突發緊急狀況(疾病、意外): 如因突發事件(如急性疾病、意外事故等)而未能提前 24 小時通知,請於事後提供相關官方證明(如醫生纸/病假單、意外報告等)。我們將依據實際情況彈性處理,酌情安排補堂。
官方課程調整: 若因其他不可控因素(如導師緊急狀況、場地突發問題等)導致課程內容或時間必須變更,我們將第一時間通知參加者,並提供改期或相應的後續處理方案。
